Có một nghề bạn nghĩ có thể bán trên Etsy? Cho dù bạn muốn biến sở thích của mình thành một công việc toàn thời gian hay chỉ là một cách để kiếm thêm tiền, đây là cách để tối đa hóa khả năng biến cửa hàng trực tuyến của bạn thành một doanh nghiệp có lợi nhuận.
1. Tận dụng nguồn lực của người bán Etsy. Công ty cung cấp nhiều thông tin và công cụ để giúp người bán hàng tối đa hóa lưu lượng truy cập và doanh số, từ các vụ nổ email, bài viết, blog, podcast và video đến Hướng dẫn bắt đầu nhanh và Sổ tay người bán Etsy, được cập nhật hai lần một tuần. "Sổ tay người bán của chúng tôi thực sự là một hướng dẫn một cửa cho tất cả các tài nguyên của bạn để bán trên Etsy, " Kimm Alfonso, Giám đốc phát triển người bán nói. "Bạn có thể tìm kiếm chính xác những gì bạn cần hoặc bạn có thể duyệt theo chủ đề."
2. Đặt giá có thể duy trì doanh nghiệp của bạn. Cố gắng quyết định những gì tính phí cho các mặt hàng trong cửa hàng của bạn có thể gây khó khăn, nhưng Alfonso khuyên bạn nên bắt đầu cao. "Về cơ bản, đó là những gì sẽ giúp bạn duy trì doanh nghiệp của mình lâu dài", cô nói. "Với mức giá thấp, bạn có thể có chiến thắng nhanh chóng ngay từ đầu, nhưng nếu bạn không thực sự kiếm được bất kỳ khoản tiền nào từ mức giá đó, sau một năm, bạn sẽ không kinh doanh. Giá theo cách phản ánh của thương hiệu của bạn và điều đó có tính đến tất cả các chi phí và nguyên vật liệu kinh doanh của bạn, cũng như thời gian và lợi nhuận. "
3. Chụp ảnh đẹp. "Nhiếp ảnh tốt là số một để làm cho công việc của bạn nổi bật và ai đó nhấp vào nó, " Alfonso nói. "Giữ cho nó đơn giản và truyền đạt những gì sản phẩm là, đi ra ngoài và sử dụng ánh sáng tự nhiên, và tránh xa các nền có hoa văn bận rộn, bởi vì nó có thể làm sao lãng sản phẩm", cô khuyên. "Nếu bạn có thể, hãy bán sản phẩm của bạn bằng thứ gì đó giúp truyền đạt quy mô để người mua thậm chí không phải đọc [chi tiết] để biết chính xác kích cỡ của nó." Etsy cũng cung cấp tư vấn nhiếp ảnh trong Bài viết Nhiếp ảnh Sổ tay Người bán.
4. Ra mắt một cửa hàng đầy cảm giác. Bắt đầu với ít nhất 10 mặt hàng sẽ mang lại cho cửa hàng của bạn cảm giác hoàn thiện trên Etsy, Alfonso nói. "Bạn muốn cửa hàng của bạn cảm thấy đầy đủ, để khi mọi người đến đó, họ nhận ra rằng họ đang mua từ một cửa hàng, " cô giải thích. "Nếu bạn chỉ có một vài mặt hàng, nó không thực sự tạo niềm tin cho người mua. Ngoài ra, bạn muốn chắc chắn rằng họ có thể ở lại và mua sắm xung quanh."
5. Suy nghĩ như một người mua. "Chúng tôi thường khó làm nhà sản xuất, thiết kế hoặc giám tuyển để thoát ra khỏi đầu và nghĩ như người mua", Alfonso thừa nhận, nhưng đó chính xác là những gì bạn cần làm. Alfonso khuyên bạn nên động não mọi thứ bạn sẽ nói về sản phẩm của mình để xây dựng tiêu đề, thẻ, từ khóa và mô tả sản phẩm, sau đó sử dụng các công cụ Etsy để xem những gì hoạt động và những gì không. "Tôi thậm chí sẽ hỏi một người bạn, 'Bạn có tìm kiếm cái này không? Làm thế nào bạn mô tả cái này?" cô ấy nói.
6. Phát triển thương hiệu nhất quán. Thương hiệu có thể giống như một thuật ngữ tiếp thị phức tạp, nhưng Alfonso nói rằng nó thực sự chỉ là thiết lập những gì làm bạn khác biệt và kể câu chuyện của bạn. "Người mua trên Etsy và người mua trên thế giới thực sự muốn kết nối với câu chuyện về sự độc đáo đó, " cô nói.
"Tôi nghĩ rằng rất nhiều người đang tìm kiếm nguồn gốc cho chúng tôi bởi vì đó là một câu chuyện đầy cảm hứng", theo lời kể của cửa hàng Etsy cùng tên với những chiếc gối có cụm từ đồ họa táo bạo. "Làm việc trong không gian sản xuất trong nước, có nhà máy riêng ở Brooklyn, phát triển từ một cửa hàng Etsy nhỏ tự may gối sau khi làm việc vào buổi tối, đây là công việc toàn thời gian của tôi trong ba năm và bán 12.000 gối mỗi năm. Câu chuyện tự làm mà mọi người có thể liên quan và thực sự bắt nguồn. Làm việc với các vật liệu thân thiện với môi trường và có nhiều trách nhiệm xã hội là câu chuyện mà mọi người muốn nghe trong những ngày này. Thật tích cực và nâng cao tinh thần. "
Ferguson kể câu chuyện của mình thông qua các vật liệu thân thiện với môi trường mà cô sử dụng, tính thẩm mỹ sạch sẽ của các bức ảnh của cô, và thiết kế và thông điệp về gối của cô. "Tôi đang tìm kiếm các cụm từ là một phần của từ vựng thông dụng, vì vậy điều xảy ra khi tôi hiểu đúng là cụm từ gây được tiếng vang với khách hàng, " cô nói. "Họ không nhìn thấy một cái gối, họ đang nhìn thấy một mảnh của chính họ. Họ đang nhìn vào những suy nghĩ bên trong của họ, như 'Thức dậy, làm việc hết sức' hoặc 'Gọi mẹ của bạn'. Sản phẩm của chúng tôi tạo ra một kết nối cảm xúc mạnh mẽ với người mua, điều này thúc đẩy rất nhiều giáo phái của chúng tôi theo sau. "
"Tôi biết rằng tôi đã thực hiện một công việc tốt với việc xây dựng thương hiệu nếu các sản phẩm của chúng tôi có thể được nhận ra ngay lập tức", ông Ferguson nói. "Một người nổi tiếng gần đây đã đăng lên Instagram một bức ảnh về chiếc gối 'Người cha tuyệt vời nhất của chúng tôi' và trong nguồn cấp dữ liệu bình luận của cô ấy, hai người hâm mộ của chúng tôi đã gắn thẻ chúng tôi. Họ biết ngay lập tức."
7. Tham gia vào các cơ hội bán hàng trực tiếp. Mặc dù thực tế là bạn đang mở một cửa hàng ảo, nhưng vẫn có điều gì đó để học hỏi từ việc giao dịch với khách hàng trực tiếp tại chợ trời hoặc chợ thủ công hoặc cửa hàng pop-up. "Nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng trong thời gian thực về lựa chọn màu sắc, kiểu dáng và thiết kế là có giá trị", Alfonso nói. "Bởi vì bạn có thể nhanh chóng thực hiện các thay đổi trên Etsy, bạn có thể tải lên một kiểu mới và bắt đầu thấy kết quả."
8. Lập kế hoạch kinh doanh. "Ra mắt doanh nghiệp của bạn và suy nghĩ về thành công lâu dài của bạn có thể cảm thấy rất áp đảo", Alfonso nói, "vì vậy hãy đảm bảo xác định các mốc quan trọng để tiếp tục phát triển. Đặt mục tiêu bạn cảm thấy có thể đạt được dựa trên thời gian và cam kết của bạn."
Christina Lembo của Franny và Franky đã khởi động doanh nghiệp Etsy của mình vào tháng 9 năm 2013 và đã để kế hoạch kinh doanh của mình phát triển một cách hữu cơ, hiện đang điều hành một doanh nghiệp bán lẻ và bán buôn thành công cho các bộ sưu tập in nghệ thuật và văn phòng phẩm của cô. "Bất cứ nơi nào tôi đi trên đường, tôi đều đặt mục tiêu dài hạn, " Lembo nói. "Sau đó, tôi sẽ đặt các mốc mà tôi sẽ phải đáp ứng để điều đó xảy ra, và sau đó xác định tất cả các nhiệm vụ mà tôi sẽ phải làm để đáp ứng các mốc đó. Tại một thời điểm, mục tiêu dài hạn của tôi là bỏ công việc hàng ngày, vì vậy một trong những cột mốc quan trọng của tôi là vào được 25 cửa hàng. Nhiệm vụ cần làm là tạo ra một danh mục, tìm các cửa hàng để gửi danh mục đến và thực sự gửi nó cho họ. "
"Hãy thoải mái với việc đi chậm, và kiên nhẫn và thực tế với chính mình, " Lembo nói. "Rất nhiều người bắt đầu các cửa hàng Etsy của họ ở bên cạnh và có các công việc toàn thời gian hoặc nghĩa vụ gia đình. Bạn không muốn tự thiêu mình và đây là một nguồn gây căng thẳng bởi vì nó được coi là một nguồn hài lòng."
9. Cung cấp một loạt các sản phẩm và điểm giá. Nếu cửa hàng của bạn cất cánh, hãy bắt đầu suy nghĩ về việc phát triển một loại sản phẩm lớn hơn bổ sung cho nhau. Một vài năm trước, chẳng hạn, Alexandra Ferguson đã mở rộng việc kinh doanh gối của mình để thêm một dòng hộp trang điểm được làm từ cùng chất liệu và với cùng một cụm từ đồ họa táo bạo. "Cảm hứng ban đầu của chúng tôi là sử dụng 9 inch vải còn sót lại sau khi cắt gối, quá đau đớn để vứt đi, nhưng quá nhỏ để làm ra một chiếc gối, " ông Ferguson nói. "Mục tiêu khác là cung cấp một cái gì đó ở một mức giá khác cho những người hâm mộ lớn của dòng nhưng không thể mua một chiếc gối 100 đô la." Các hộp trang điểm đã thành công ngay lập tức: "Bây giờ chúng tôi bán quá nhiều hộp trang điểm để chỉ sử dụng vải phế liệu của chúng tôi, nhưng đó là một vấn đề tốt để có."
10. Đối xử với khách hàng ngay. "Mọi người nhớ đến dịch vụ khách hàng tuyệt vời, " Alfonso nói. "Hãy chắc chắn rằng tất cả các giao tiếp của bạn với người mua của bạn như chính sách vận chuyển và trả lại của bạn, rất rõ ràng để họ cảm thấy được quan tâm, " Alfonso nói. Một cách khác để tạo ấn tượng với khách hàng là trong bao bì của bạn. Cô nói thêm: "Chúng tôi đã có một số bài viết tuyệt vời trong Cẩm nang người bán về việc tạo ra những khoảnh khắc tuyệt vời trong bao bì của bạn để giúp người mua của bạn cảm thấy thực sự đặc biệt khi nhận được sản phẩm họ mua từ bạn."
11. Kết nối với những người bán Etsy khác trong khu vực của bạn. Khi Alfonso mở cửa hàng Etsy của mình, Kimmchi, vào năm 2007, cô phát hiện ra có rất nhiều điều cô không biết về việc kinh doanh, vì vậy cô đã thành lập một Đội Etsy địa phương gồm những người bán hàng khác ở New York. "Tôi nhận ra rằng tôi không thể là người duy nhất hỏi những câu hỏi này về thuế và giấy phép kinh doanh, những thứ siêu cấp, " cô nói. Nhóm đã chứng tỏ là một nguồn tài nguyên tuyệt vời, chỉ trong ba năm phát triển lên 200 thành viên, những người đã thành lập một tổ chức phi lợi nhuận gồm các doanh nghiệp giúp đỡ lẫn nhau.
Ellen Sturm Niz là một biên tập viên và nhà văn có trụ sở tại thành phố New York, gần đây đã ra mắt cửa hàng Etsy của riêng mình . Tìm hiểu cô ấy trên Twitter và Pinterest.
